Factures
Comment consulter l'historique d'une facture ?
Utilisez Voir la chronologie pour consulter chaque événement d'une facture — qui a fait quoi et quand.
Chaque facture conserve une chronologie de ce qui lui est arrivé. C'est le moyen le plus rapide de répondre à des questions comme « le client a-t-il ouvert ceci ? » ou « quand a-t-elle été payée ? ».
Ouvrir la chronologie
- Allez dans Ventes → Factures.
- Sur la ligne de la facture, choisissez Voir la chronologie.
Voir la chronologie est disponible sur n'importe quelle facture, à n'importe quel statut.
Ce que montre la chronologie
Chaque événement comporte un horodatage et un acteur — Vous, le Client ou le Système. Les événements incluent :
- Créée et Mise à jour
- Émise et Envoyée
- Consultée — le client a ouvert la page de paiement
- Payée et Partiellement payée
- Annulée
- Rappel envoyé
- PDF téléchargé
- Avoir émis
Utilisez les événements Consultée et PDF téléchargé pour confirmer que votre client a bien reçu et ouvert la facture avant de relancer un paiement.