SobresGestionar sobres
¿Cómo descargo el documento firmado y el certificado?
Guarda el PDF firmado y su certificado de finalización en un solo archivo o en un ZIP.
Una vez que un sobre está firmado, puedes descargar el documento finalizado junto con su registro de auditoría — un certificado de finalización que demuestra quién firmó, cuándo y desde dónde.
Descargar los archivos
- Encuentra el sobre en tu lista. La descarga está disponible en cualquier momento desde el menú ⋮ de la fila.
- Abre el menú ⋮ y elige Descargar PDF.
- En el cuadro de diálogo Qué descargar, elige una opción:
- Solo archivos — únicamente el documento o documentos firmados.
- Archivos + registro de auditoría — el documento o documentos firmados más el certificado de finalización.
- Solo registro de auditoría — únicamente el certificado.
- Opcionalmente, activa Combinar todos los archivos en un solo PDF. Si está desactivado, varios archivos se descargan como un ZIP.
- Confirma. La descarga se abre en una pestaña nueva.
Permite las ventanas emergentes
La descarga se abre en una nueva pestaña del navegador, así que permite las ventanas emergentes para el sitio si no aparece nada.
El PDF del registro de auditoría es el certificado de finalización — es a prueba de manipulaciones y enumera cada evento (creado, enviado, visto, firmado, completado) con el navegador, dispositivo, IP y ubicación del firmante. También puedes verlo en pantalla desde la opción Registro de auditoría en el menú ⋮.