¿Cómo hago seguimiento, envío recordatorios o cancelo un envío masivo?
Supervisa el progreso de un envío masivo, envía recordatorios a los destinatarios y cancela una ejecución.
Después de lanzar un envío masivo, puedes seguir su progreso y actuar sobre él desde la lista de envíos masivos.
Encontrar tus envíos masivos
- Abre el área de Sobres.
- Ve a Envío masivo para ver la lista de ejecuciones que has creado.
Cada ejecución muestra su estado general. Los posibles estados de un envío masivo son:
- Borrador — aún no lanzado.
- Programado — configurado para enviarse en un momento futuro.
- Procesando — generando y enviando sobres actualmente.
- Completado — se envió el sobre de cada destinatario.
- Parcialmente fallido — algunos sobres no pudieron enviarse.
- Cancelado — la ejecución se detuvo.
Los destinatarios individuales dentro de una ejecución pasan por sus propios estados: Pendiente, Procesando, Enviado o Fallido.
Acciones sobre una ejecución
Abre las acciones de un envío masivo para:
- Ver detalles — consulta el desglose por destinatario y qué filas tuvieron éxito o fallaron.
- Enviar recordatorios — da un empujón a los destinatarios que aún no han firmado.
- Cancelar envío — detén la ejecución.
Solo puedes cancelar antes de que empiece el procesamiento
Cancelar envío solo está disponible antes de que comience el procesamiento. Una vez que BunnyDoc empieza a generar sobres, la ejecución ya no puede cancelarse — aunque una ejecución programada sí puede cancelarse mientras espera para iniciarse.
Si algunos destinatarios aparecen como Fallidos, abre Ver detalles para saber por qué — una causa común es una dirección de correo no válida o ausente en esa fila.