¿Cómo creo una nota de crédito?
Registra una reversión sobre una factura existente desde las propias acciones de la factura.
Una nota de crédito registra una reversión sobre una factura, por ejemplo, cuando reembolsas a un cliente o cancelas parte de una factura. Las notas de crédito siempre se crean a partir de una factura existente, nunca desde cero.
Crear una nota de crédito
- Abre Facturas desde la barra lateral.
- Busca la factura a la que quieres aplicar el crédito. Debe ser una factura estándar activa.
- Abre las acciones de fila de la factura y elige Nota de crédito.
- La nota de crédito se abre ya rellenada con los datos de la factura de origen: mismo cliente, moneda y líneas de detalle, con los impuestos reflejados del original.
- Ajusta las líneas según sea necesario. Puedes editar la descripción, la cantidad, el precio unitario y el % de descuento de cada línea. El impuesto de cada línea es de solo lectura y se hereda de la factura.
- Guarda la nota de crédito.
Dónde están las notas de crédito
Las notas de crédito creadas aparecen en Notas de crédito en la barra lateral. No hay un botón de crear en esa página: una nota de crédito solo puede iniciarse desde la acción Nota de crédito de una factura.
Los reembolsos automáticos están deshabilitados
Una nota de crédito solo registra la reversión en BunnyDoc, no mueve ningún dinero. Los reembolsos automáticos al cliente están desactivados, así que si el cliente pagó con tarjeta debes emitir el reembolso real manualmente en tu panel de Stripe.
Facturas pagadas
No puedes anular una factura que esté pagada o parcialmente pagada. Para revertir una de ellas, crea una nota de crédito en su lugar.