¿Cómo veo la actividad de entrega de correo?
Comprueba si las invitaciones de firma y los recordatorios de un sobre se entregaron.
Si un firmante dice que nunca recibió tu solicitud, la vista Actividad de correo te indica si BunnyDoc realmente envió y entregó el mensaje. Es el registro de correo saliente de un solo sobre.
Abrir la actividad de correo
- Ve a Sobres y busca el sobre en cuestión.
- Haz clic en el menú ⋮ (más acciones) de su fila.
- Elige Actividad de correo.
Verás una tabla de cada correo que BunnyDoc envió para ese sobre, que incluye:
- Para — la dirección de correo del destinatario.
- Tipo — qué era el correo (por ejemplo, una invitación de firma o un recordatorio).
- Estado — el resultado de la entrega.
- Enviado — cuándo se envió.
También en el registro de auditoría
La misma tabla de entrega de correo aparece dentro del registro de auditoría completo, junto con la cronología de actividad completa — útil cuando quieres ver los correos en contexto con todos los demás eventos.
Qué te indica un estado de entrega
Los estados de cada destinatario, como Enviado, Visto y Rebotado, te ayudan a diagnosticar problemas. Un estado Rebotado significa que la dirección rechazó el mensaje, normalmente por un error tipográfico en el correo o por un buzón lleno.
Si un correo rebotó, verifica la dirección del destinatario. Puedes corregirla enmendando el sobre (para un sobre enviado) o editando el destinatario antes de volver a enviarlo.